|
Pripremili smo za Vas fantastičan rečnik pojmova koji ima zadatak da Vam pomogne u shvatanju i razumevanju pojmova koji su vezani za internet i internet marketing.
Ovaj rečnik pojmova je veoma važan za Vaš razvoj i dalji rad jer će Vam uštedeti ogromno vreme koje biste proveli tražeći značenje tih pojmova na google-u a samim tim i veliku uštedu novca jer se često dešava da se ljudi upuste u neke akcije na internetu koje malo razumeju.
Ovde možete naći apsolutno sve što Vas zanima ukoliko želite da se bavite onlajn biznisom ili ukoliko želite da se promovišete na internetu.
Uostalom ovaj rečnik Vam može pomoći u razumevanju pojmova čak iako se ne bavite internet marketingom ali želite da se bolje upoznate sa materijom kako biste vladali terminologijom ukoliko dođete u situaciju da pregovarate sa nekim internet marketarom.
|
Actual CPC
Količina novca koju trenutno plaćate za svaki klik, uzimajući u obzir Vaš CTR i performanse oglasa Vaše konkurencije. Na taj način, možete doći u položaj da manje plaćate Vašu ponudu.
AdGroup
Organizovana grupa ključnih reči u okviru kampanje. Ključne reči u okviru iste AdGroup ciljaju na isti oglasni tekst. Preporuka je da grupišete Vaše ključne reči tematski kako biste ciljali ka svakoj temi, marketu, proizvodu ili servisu.
AdSense
Google-ov dodatni oglasni program za veb sajt oglašivače. Oglašivači postavljaju tekstualne oglase dobijene od strane Google-a na svoje sajtove i ostvaruju deo prihoda od kliktanja na oglas.
AdWords
Google-ov dodatni oglasni program za advertajzere. Advertajzeri dobijaju željeni plasman (sponzorisani linkovi) za određene ključne reči, zasnovane na PPC modelu prihodovanja.
Algorithm
Detaljni niz akcija od strane pretraživača za rangiranje veb stranica. Najpoznatiji pretraživački algoritam je "PageRank“, Google-ov metod indeksacije koji označava različite vrednosti za različite odrednice veb sajta, uključujući: gustinu ključnih reči, popularnost linkova, autoritet veb sajta, itd.
Article
Pisanje i objavljivanje optimizovanih članaka o određenoj temi Vašeg veb sajt sadržaja je jako važan i efektan segment pretraživačkog marketinga.
Authenticity
Osećaj da je nešto ili neko “stvaran“. Blogovi omogućuju ljudima da objavljuju sadržaj i učestvuju u konverzaciji koji pokazuju njihova interesovanja i vrednosti i omogućuju da ostvare svoj osobeni onlajn uticaj.
Autoresponder
Autoresponder je program koji automatski šalje email poruku u određeno vreme kao odgovor na akciju od strane kompjutera. Na primer, kada posetilac na Vašem veb sajtu zatraži informaciju poslavši Vam email ili kliktanjem na link, Vaš autoresponder može automatski da odgovori predefinisanom email porukom. Možete podesiti autoresponder da šalje prodajne informacije, pisma, prateća pitanja ili beleške.
Average CPC
Prosečna vrednost koju oglašivači plaćaju za svaki klik na njihov oglas ka njihovom sajtu.
Aweber
Aweber Communications je email servis. Oni su izgradili i upravljaju onlajn opt-in email porukama, prateću automatizaciju i email servis isporuke za male biznise klijente na celom svetu. (vidi Autoresponder)
Banner
Baner je reklama prikazana na Vašoj veb starnici u tradicionalnom baner obliku. Baner može prikazivati bilo šta, mada je u e-komercu primarno korišćen kao oglasno sredstvo koje se ponaša kao link ka veb sajtu oglašivača. Ukoliko objavljujete bilten ili e-magazine, možete ubaciti banere koji promovišu proizvod ili servis neke druge kompanije. (Standardna veličina banera je širine 460 piksela i visine 60 piksela.)
Benefit
Od osnovnog je značaja da shvatite razliku između "funkcije“ i "benefita“. Benefit je marketinški izraz koji skreće fokus sa proizvoda ka tome kako će ta funkcija da koristi kupcu. “Šta tu ima za mene?” je pitanje koje će se svaki posetilac zapitati kada gleda prodajnu poruku. Sve dok Vaš prodajni tekst nije orijentisan ka koristi ne možete računati na prodaju.
Bid
Iznos novca koji je oglašivač spreman da plati za AdWords saobraćaj po kliku.
Blacklist (Crna lista)
Blacklist-a je lista poznatih i osumnjičenih pošiljalaca SPAM poruka. Blackliste su podržane od strane ISP (Internet Servis Provajdera) i anti SPAM organizacija – i ukoliko se Vaše ime nađe na toj listi, vrlo teško se sa nje možete skinuti. Email marketari mogu ostati po strani blacklista prateći sledeće odrednice:
- Ukoliko koriste prihvaćeni opt-in sistem za prikupljanje email adresa
- Kada uvrste link za ispisivanje sa liste u svakom poslatom emailu
- Kada šalju samo materijal koji oslikava odnos koji ste uspostavili sa ljudima na Vašoj listi
Blog Čitač (Blog Reader)
Platforma za čitanje blogova, slična Google Reader-u.
Blog
Veb sajt koji se često obnavlja novim člancima ili mislima, vestima, tračevima. Veb sajtovi sa datiranim sadržajem u povratnom hronološkom redosledu, objavljeni od strane blogera. Članak – ili post – može sadržati ključne reči koje asociraju na njih su često pristupačni kao feed-ovi i obično omogućavaju komentarisanje.
Body Copy
Body copy je opis Vaše ponude ili koristi. Koristite samo kratke sentence (rečenice) koje su precizne, uverljive i napisane tonom konverzacije. Odluku o nastavljanju ili ne nastavljanju čitanja se dešava sa svakim redom, zato se postarajte da svaka reč bude privlačna ili provokativna.
Bonus
Dodatna korist u dodatku osnovne koristi.
Bookmarking (Obeležavanje)
Čuvanje veb sajt adrese ili dela sadržaja kao vid spiska u okviru Vašeg veb pretraživača.
Browser (Pretraživač, brauzer)
Sredstvo koje se koristi za gledanje sajtova i pristup svim dostupnim sadržajima na ekranu ili uz download. Browseri mogu biti korišćeni za postavljanje ili drugačiji doprinos sadržaju za blog ili druge veb sajtove. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome i Safari su neki od najpopularnijih pretraživača
Call-To-Action (Poziv na akciju)
Poziv na akciju je osnov svake vrste medija. To je ono što kažete Vašem prospektu da učini.
Campaign (Kampanja)
Definisanje dnevnog budžeta, jezika, geografskog područja i mreža gde će oglas biti prikazan.
Chat (Čet)
Povezivanje na veb sajtu, sa određenim brojem ljudi koristeći kratke tekstualne forme na za to predviđenom mestu i u isto vreme. Mesto za čet – čet soba – se razlikuje od foruma jer se konverzacija dešava u realnom vremenu, kao licem u lice...
Click (Klik)
Akcija kliktanja na reklamu ili neki drugi grafički ili tekstualni element, što podstiče korisnika da poseti veb sajt oglašivača.
Click-Through (Klik-Tru)
Klik-tru označava kada korisnik odgovori na onlajn oglas kliktanjem na link koji ga vodi ka veb sajtu oglašivača. Brojanje klik-tru-ova daje oglašivaču bolju merljivost veb sajta u odnosu na zabeležene poglede (poznate kao pogledi na stranice). Iako su klik-tru-ovi važni pokazatelji uspeha neke onlajn promocije, oni ne prikazuju kvalitet posetilaca sajta (koliko su ostali na njoj, koju su stranicu pogledali, itd.) već samo statistiku.
Click-Through-Rate (Klik-tru-Rejt, Klik rejting)
Klik rejting je mera uspešnosti onlajn promocije. Ona odražava procenat ljudi koji su pogledali veb stranicu i kliknuli na oglašivački sajt. Trenutno, prosek oglašivačke industrije je oko 0,5% - što znači da se od 200 ljudi koji vide oglas može očekivati da 1 preduzme akciju posetivši oglašivački sajt.
Click-Through-Tracking (Klik-Tru-Treking, Praćenje klikova)
Proces praćenja koliko je posetilaca kliknulo na određeni link u email poruci. To je uobičajeno urađeno za merenje uspeha email marketing kampanje.
Communities (Komjunitiz) - Komune, Grupe
Grupe ljudi koje komuniciraju uglavnom preko interneta. Mogu imati zajednička interesovanja o kojima razgovaraju... ili formalno uče jedni od drugih i pronalaze rešenja. Onlajn grupe mogu koristiti email liste ili forume gde je sadržaj centralizovan. Grupe mogu proizići iz konverzacije oko ili između blogera.
Competitive Analysis (Kompetitiv Enlajzis) – Analiza konkurencije
Procena jačine ili slabosti biznisa u poređenju sa konkurencijom.
Competitive intelligence (Kompetitiv Intelidžens) – Podaci o konkurenciji
U osnovi predstavlja razumevanje i učenje šta se dešava u svetu van Vašeg biznisa kako biste bili konkurentni što je više moguće. To predstavlja učenje o Vašoj industriji i Vašim konkurentima.
Confirmation (Konfirmejšn) – Potvrda
Situacija u kojoj upisnik mora potvrditi svoj upisni zahtev pre nego što počne da prima imejlove.
Confirmed Opt-In (Konfirmd Optin) – Potvrđeni upis
“Jednostruko potvrđeni upis” i “dvostruko potvrđeni upis” su načini prikupljanja potvrđenih imejl adresa i lična zaštita od optužbi za slanje SPAM-ova. Do pre nekoliko godina svi su koristili “jednostruko potvrđeni upis” veb forme za prikupljanje imejl adresa za marketinške kampanje. Posetioci veb stranica unosili su svoje ime i imejl adrese i to je bilo to – podrazumevalo se da su dali saglasnost vlasniku veb stranice da im pošalje imejl. Mada, ukoliko koristite “jednostruko potvrđeni upis” možete se naći u problemu. Na primer, ukoliko neko unese imejl svog prijatelja ili rođaka u okviru Vaše veb forme, ta osoba može dobijati Vaša pisma ili promocije iako nisu nikad to zatražili od Vas – i mogu Vas optužiti za SPAM-ovanje.
Content, Website Content (Veb sajt Kontent) – Sadržaj veb sajta
Pisanje namenjeno veb stranicama uključuje upotrebu ključnih reči koje govore pretraživačima o čemu se radi na određenoj veb stranici. Efektan sadržaj postiže dva cilja. Prvi je da postiže uverljiv, informativni sadržaj za posetioca veb sajta. Drugi cilj je da sadrži optimalan broj ključnih reči kako bi bio primećen od strane pretraživača.
Contextual Advertising (Kontekstual Advertajzing) – Kontekstualno reklamiranje
Prikaz oglasa koji odgovaraju obližnjem tekstu na veb stranici. Na primer, ukoliko je korisnik ugledao sajt o downloadovanju muzike, prikazani oglasi mogu biti za muzičke programe kao što su iTunes ili Limewire.
Conversion (Konveržn) – konverzija
Željena akcija preduzeta od strane posetioca. To može biti upis podataka za dobijanje imejl pisama, kupovina proizvoda ili servisa, upisivanje za dobijanje dodatnih informacija, itd.
Conversion Rate (Konveržn Rejt 1) – Nivo konverzije 1
Vrednost broja posetilaca koji su ispratili poziv na akciju na veb sajtu. Poziv na akciju podrazumeva kupovinu proizvoda ili usluge, upisivanje podataka na imejl listu, kontakt sa vlasnikom veb sajta, upisivanje ličnih podataka, itd.
Conversion Rate ( Konveržn Rejt 2) – Nivo konverzije 2
Broj prodaja podeljen sa brojem potencijalnih prodaja. Ukoliko imate 100 posetilaca i ostvarite 1 prodaju - 1/100 - nivo konverzije iznosi 1%.
Copyright (Kopirajt) – Vlasništvo
Razmena putem društvenih medija je podstaknuta dodavanjem dozvole koja određuje, na primer, da sadržaj može biti korišćen uz pripisivanje, pod predpostavkom da slična dozvola bude dodata od strane novog autora.
Cost-Per-Click (Kost-per-Klik) – Cena-Po-Kliku
Srednja vrednost koju ćete platiti, izračunata od strane pretraživača, za svaki klik na oglas ka Vašem veb sajtu.
CPA (Cost-Per-Action)
Cena po akciji
CPC (Cost-Per-Click)
Cena po kliku.
CPM (Cost-Per-Mille)
Cena po hiljadu (poseta).
Crowd-sourcing (Kraud-sorsing)
Korišćenje veština i entuzijazma ljudi van organizacije koji su spremni da volontiraju svoje vreme pridonoseći sadržaju ili rešavajući probleme.
CTR
Vidi pod: Click-Through-Rate
Database (Databejz) – baza podataka
Baza podataka je vrsta elektronskog sistema koja omogućava da smeštate i organizujete informacije. Informacije kupaca smeštene u bazi podataka su često organizovane u odvojenim poljima vezanim za ime, imejl adresu, vrstu kupljenih proizvoda, itd. Možete tražiti određene informacije u bazi podataka koristeći upitnike, zatim organizovati te informacije u moćnu, ciljanu marketing kampanju. Na primer, ukoliko planirate onlajn promociju, možete ciljati na određene kupce pretražujući Vašu bazu podataka za sve kupce koji su kupili određeni proizvod ali ne i drugi, ili koji žive u određenoj geografskoj oblasti, ili koji nisu izvršili kupovinu više od tri meseca... ili sve zajedno.
Deadline (Dedlajn) – Rok
Krajnji rok za izvršenje određene operacije.
Demographics (Demografiks) – Demografski podaci
Statistika vezana za faktore kao što su godište, zarada, zanimanje, obrazovanje, način života, i interesovanja. Moraćete da odredite Vašu ciljnu grupu na osnovu demografskih podataka.
Direct mail – Direktni imejl
Vrsta oglašavanja često korišćena od strane oglašivača kako bi došli do ciljanih grupa potencijalnih kupaca putem imejla.
Direct Marketing – Direktni Marketing
Direktna komunikacija sa kupcem ili biznisom koji je dizajniran da dobije odgovor u vidu narudžbine, zahteva za dalje informacije, ili posetu prodavnici.
Direct response – Direktni odgovor
Najbolja definicija direktnog odgovora je oglašavanje i marketing koji ohrabruje direktnu akciju od strane neke osobe. Obično, Vi želite da neko zatraži dodatne informacije ili očekujete od njega ili nje da to odmah uradi. Vaš nivo direktnog odgovora zavisi od Vaše prodajne poruke. Možete izmeriti efikasnost Vašeg oglašavanja zasnovanom na nivou odgovora.
Directory – Imenik, Adresar
Imenik je spisak miliona veb sajtova – Yahoo! (www.yahoo.com) i LookSmart (www.looksmart.com) su samo neki od primera. Imenici nisu pretraživači, iako ljudi često mešaju ova dva pojma. U imeniku, sajtovi su pregledani od strane urednika koji ih organizuju po kategorijama kao što su: biznis, obrazovanje, zabava...
Domain Name
Domen opisuje jednu ili više IP adresa. Domeni se koriste u URL-ima da identifikuju određenu veb stranicu. Na primer, u URL-u www.tvojeime.com/info, “tvojeime.com” je Vaš domen. Svaki domen je praćen tačkom a zatim i nastavkom koji označava kom top-level domenu pripada. Top-level domeni korišćeni na internetu uključuju:
.gov (vladine organizacije)
.edu (obrazovne institucije)
.com (komercijalni biznisi)
.net (mrežne organizacije)
.mil (vojska)
.rs (Srbija)
Double Opt-In
Preporučena procedura pri upisivanju budućeg primaoca imejla na imejl listu ili imejl novostima. Kada osoba zatraži da bude uvrštena na listu, imejl za potvrdu je automatski poslat na upisanu imejl adresu tražeći od osobe da potvrdi da je ona zahtevala da bude uvrštena u buduće dopisivanje.
Download
Kada daunloudejete fajl Vi prebacujete fajl sa jednog kompjutera na Vaš. Kako postoje brojni načini na koje to možete učiniti, internet, FTP i imejl su neki od najuobičajenih. Kada vidite veb stranicu u Vašem pretraživaču Vi ste u stvari dounloudovali stranicu sa servera koji je sadrži.
eBook
e-knjiga (elektronska knjiga) je knjiga napisana u elektronskom formatu kako bi mogla da bude dounloudovana na Vaš kompjuter. U zavisnosti od formata neke e-knjige, možete čitati sadržaj na Vašem kompjuteru ili je odštampati na Vašem štampaču. E-knjige su potpuno promenile svet onlajn izdavaštva jer su jednostavne i pristupačne za objavljivanje i distribuciju.
E-Course
Za namenu pridobijanja klijenata, e-kurs je dizajniran kao besplatan sadržaj koji dajete posetiocima Vašeg veb sajta u zamenu za njihove kontakt informacije. E-učenje često znači pristup koji olakšava i podstiče davanje informacija Vašim potencijalnim kupcima.
Email header
Imejl naslov. Deo imejla koji sadrži imejl pošiljaoca i primaoca.
Email list
Imejl lista ili grupa je važno netvorking sredtsvo koja kao mogućnost nudi slanje poruke iz centralne stanice ka različitom broju upisnika, i njima da odgovore. Liste obično nude lakoću za čitanje i odgovor putem veb stranice.
Email marketing
Upotreba imejla (ili imejl liste) za planiranje i isporuku odobrenih marketing kampanja.
Emotion
Emocije su ono što čini posetioce da kupe Vaš proizvod ili uslugu. Logika sama ne prodaje ništa. Koristite snažne poruke koje pokreću emocionalne odgovore.
Exact Match
Opcija kod ključnih reči kojom podešavate da Vaš oglas bude prikazan samo u slučaju kada je internet korisnik tačno upisao određenu frazu. Kada koristite ovu opciju, Vi stavljate Vašu ključnu reč unutar uglastih [zagrada].
Ezine
Izajn je elektronski magazin ili časopis koji je poslat listi upisnika ili je postavljen na veb sajtu. Mnogi izajni nude prostor za oglašavanje koje je i ciljano i cenovno pristupačno. Takođe, izdavanje Vašeg ličnog izajna je odličan način da uspostavite Vaš kredibilitet kao stručnjaka, u Vašem polju delovanja i da steknete poverenje kod Vaših čitalaca.
Feeds
Način pomoću kojeg možete čitati, videti ili slušati delove sa blogova i drugih RSS-om omogućenih sajtova bez posete samom sajtu, upisujući se i koristeći sakupljača ili čitača novosti. Fidovi sadrže tekst nekog članka bez dizajna ili strukture veb starnice.
Field
Polje je prostor na veb stranici gde korisnik može uneti traženu informaciju. Na primer, opt-in forma za Vaše besplatne novosti će zahtevati da unesete Vaše podatke. Obično se opt-in sastoji iz dva polja: jedno za Vaše ime a drugo za Vašu imejl adresu. Informacija koju korisnik unese unutar polja na Vašoj veb stranici je prebačena u Vašu bazu podataka – upisnika, koristeći CGI skriptu.
Firewall
Firewall je program koji štiti kompjuter ili mrežu od neovlašćenog pristupa putem interneta. Ukoliko ne koristite firewall softver, web surferi mogu biti u prilici da pristupe (putem internet veze) informacijama koje se nalaze u Vašem kompjuteru. Većina kompanija koje koriste internet za svoje poslovanje koriste firewall softver kako bi sprečili pristup svojoj bazi podataka.
Flickr
Popularni sajt za razmenu fotografija gde se vrednuju kreativnost, dizajn i razmena.
FTP
FTP je skraćenica za File Transfer Protocol. To je način za postavljanje i skidanje podataka sa interneta. FTP je do skora bio jedini način ali sada postoje jednostavniji načini kao što su imejl atačmenti, PDF fajlovi itd.
Forums – Forumi
Delovi određenih veb sajtova koji se koriste za komuniciranje gde ljudi mogu postaviti poruku, komentar ili pitanje na postojeću poruku, nezavisno od vremena i mesta.
Geographies
U direktnom marketingu, važno je uzeti u obzir geografske odrednice Vaše ciljane grupe: grad, državu, poštanski broj...
Geo-Targeting
Geografsko ciljanje. Opisuje distribuciju Vašeg oglasa ka internet korisnicima u različitim državama, gradovima i regionima.
GIF Files
GIF (Graphics Interchange Format) fajlovi su najčešće korišćeni format slika na internetu. Ovi fajlovi su kompresovani tako da zauzimaju najmanji mogući prostor i takvi mogu biti skinuti mnogo brže u odnosu na druge grafičke fajlove. GIF fajlovi su ograničeni na 356 boja, ali mogu biti animirani (kao kratak video klip) ili postavljeni transparentno (kako bi se utopili u pozadinu veb stranice). Najčešće se koriste na veb stranicama kao pozadine, baneri, reklame i dugmad.
Gygabite
Gigabajt je jedinica koja označava kapacitet memorije kompjutera. Jedan gigabajt informacija je ekvivalentan jednoj milijardi tekstualnih karaktera (slova ili brojeva).
Google
Trenutno najpopularniji pretraživač sa najvećom bazom podataka i verovatno najažurnijim rezultatima pretrage. Google je izmislio PageRank - algoritam kao način indeksiranja veb sajtova i drugih veb dokumenata.
Graphics
Grafike, kao što su fotografije, ilustracije ili grafika su efektne jer omogućavaju prenošenje velikog broja informacija na relativno malom prostoru. Fotografije su ubedljivije od ilustracija. Fotografije mogu povećati Vaš stepen odgovora za više od 50%.
Groups - Grupe
Skup individualaca sa određenim smislom za jedinstvo kroz određene aktivnosti, interesovanja ili vrednosti. Oni su ograničeni: ili ste u grupi ili niste. U tome se razlikuju od mreža koje su raštrkane i definisane čvorištima i vezama.
Hit
Saobraćaj ka veb sajtu može biti meren u hit-ovima što označava broj koilko puta je fajl (stranica ili slika) skinuta sa veb servera. Brojanje hitova je slab način za merenje veb saobraćaja. Evo zašto... ukoliko Vaša stranica ima 5 grafika, Vama se računa 6 hitova svaki put kada neko poseti stranicu (1 za stranicu i 1 za svaku grafiku). Kada neko kaže da je njegova veb stranica imala 1000 hitova to može značiti da je stranica imala 100 aktivnih posetilaca ili manje. Brojanje klik-tru-ova daje oglašivačima tačniji prikaz efikasnosti kampanje.
Headline – Naslov
Najvažniji element za imejl je naslov. Naslov je oglas Vašeg oglasa. Prospekt će doneti odluku da pročita Vaš imejl zasnovan na Vašem naslovu. Jako je važno da Vaš naslov bude što snažniji. Zašto? Zato što će 5 puta više ljudi pročitati naslov u odnosu na broj ljudi koji će pročitati ostatak teksta. Naslov mora momentalno da komunicira šta želite da saopštite jednostavnim jezikom koji svako može razumeti. Naslov mora saopštiti najvažniju korist Vašeg proizvoda ili usluge.
HTML
HTML (HyperText Markup Language) je kod koji brauzeri čitaju i prevode u vidljivu veb stranicu. HTML saopštava brauzeru da postavi tekst, sliku, oblik, tabelu, zvuk, video, boju, itd. Da biste videli HTML kod iza svake veb stranice na internetu, otvorite Vaš veb brauzer i selektujte “view source” u okviru “view” menija. Odličan onlajn HTML vodič koji peporučujemo možete pronaći na adresi www.htmlclinic.com ili na www.davesite.com/webstation/html.
Hyperlink
Hajperlink je deo teksta ili grafike koji je “linkovan“ ka veb stranici (ili ka određenoj lokaciji na veb stranici). Kada kliknete na hajperlink Vi ste automatski prebačeni na određenu stranicu ili lokaciju. Hajperlinkovi su obično plave boje i podvučeni. Kada su aktivirani, oni promene boju. Hajperlinkovi se često pojavljuju i kao strelice, dugmad ili slika.
Impression
Impresija označava broj koliko puta je oglas skinut sa servera (i viđen) odnosno, odrednica za broj “impresija” koje je dobio. Baner oglašavanje se obično prodaje na osnovu cost per hiljadu (CPM). Oglašivači koriste impresije za merenje efektnosti određene reklamne kampanje – ali impresija, kao što su hitovi, daju relativanu meru o tome koliko puta je skinuti oglas stvarno bio viđen. Korisnici mogu videti veb stranicu u pretraživaču koji koristi samo tekst ili se na veb stranici ne spuste dovoljno na dole kako bi pogledali oglas.
Inquiry
Lista onih koji su samo istraživali o Vašoj usluzi, ali nisu kupili. To predstavlja sjajnu informaciju o prospektu.
IP address
IP (Internet Protocol) adresa se pojavljuje u vidu 4 broja razdvojenih tačkama (na primer, 30.148.15.135) i predstavlja jedinstvenu oznaku za Vaš kompjuter kada je konektovan na mreži ili na internetu. IP adresa je jedinstven set registrovanih brojeva i često se odnosi kao “internet adresa”. InterNIC Registration Service označava Internet adresu koja označava određenu mrežu i određeni veb host na toj mreži. Vaš veb host Vam dodeljuje IP adresu koja je povezana sa Vašim domenom.
ISP
Vaš ISP (Internet Service Provider) je kompanija koja dodeljuje Vaš pristup ka internetu. ISP je (ili bi trebao da bude) povezan na Internet 24 časa dnevno. Ukoliko imate telefonski dial-up pristup, Vaš modem kompjutera poziva telefonski broj ISP-a koji zatim povezuje Vaš kompjuter sa Internetom i omogućava pristup ka Vašem imejlu i ka World Wide Web-u. Ukoliko Vaš ISP omogućava kabl velike brzine ili DSL servis, imate pristup Internetu 24 časa dnevno – kad god je Vaš kompjuter uključen.
Keyphrase – Ključna fraza
Jedno - ili više rečna fraza koju prospekt unosi unutar pretraživača kako bi pronašao proizvode ili servise kao što su Vaši.
Keyword – Ključna reč
Unoseći ključne reči (ili ključne fraze) u okviru pretraživača možete locirati veb sajt ili informaciju koja se odnosi na zadatu ključnu reč. Na primer, kada tražite sajt u vezi haljina možete koristiti reči kao što su haljina, mini haljina, letnja haljina, itd.
Keyword Combinations – Ključna reč kombinacija
Termin koji označava set ciljanih ključnih reči poređanih u različitim sekvencama.
Keyword Count (Occurence) – Ključna reč obračun
Koliko često se određena ključna reč ili fraza pojavljuje u pojedinoj HTML stranici. Obračun ključne reči se koristi u proračunu radi određivanja učestalosti ključne reči.
Keyword Density – Učestalost ključne reči
Učestalost ključne reči je odnos koliko se određena ključna reč pojavljuje u okviru teksta veb stranice. Učestalost ključne reči izračunava učestalost svih ključnih reui na bilo kojoj stranici bilo kog veb sajta. Rezultat analize učestalosti uključuje pojavu, popularnost i učestalost ključne reči u okviru naslova, linkova, zaglavlja i u okviru samog teksta na stranici.
Keyword Difficulty
Specifičnost ključne reči se koristi za analizu kompetitivnosti određenog izraza ili fraze. KD je procentualni skor koji pomaže pri određivanju koliko je teško biti rangiran za određeni termin u okviru pretraživača.
Keyword matching
Set opcija koji, kada se koristi za ključne reči u okviru Vašeg AdWords oglasa, omogućava Vam da kontrolišete distribuciju Vašeg oglasa. Putem KM-a vi “govorite” sistemu koliko tačno da izvrši poklapanje Vaše ključne reči sa onima koje ljudi upisuju kada vrše pretraživanje.
Keyword Popularity
KP je označava broj koliko je puta ključna reč tražena iz baze podataka pretrživača, obično procenjena iz statistike za prethodni mesec.
Keyword Predict
KP je procena dnevnog obima potražnje za svaku ključnu reč u okviru svih pretraživača uz pomoć kw softvera i bazi podataka.
Keyword Relevance
Mera relevantnosti veb sajta ka ključnoj reči korišćenoj u pretraživanju. KR je merena korišćenjem ključnih reči u naslovu, meta tagovima, alternative tekstu, hajperlink tekstu, ili tekst dokumentu veb sajta.
Keyword Research – Pretraživanje ključnih reči
Otkrivanje i analiza ključnih reči radi ciljanja u sklopu pretraživačke marketinške kampanje.
Keyword Targeted Campaign
Kampanja u kojoj oglašivač bira ključne reči koje će aktivirati oglase iz kampanje. Ciljane ključne reči oglasa se mogu pojaviti na stranicama pretraživača, na stranicama sadržaja ili drugim elementima Google Network-a.
Keyword Tool – Alat za ključne reči
Besplatno ili plaćeno sredstvo koje omogućava pretraživanje određenih termina sa preko 200 pretraživača širom sveta.
Keyword variations
Varijacije ključnih reči uključuju jedninu/množinu, kapitalizaciju, relevantne varijacije Vaših ključnih reči i fraze koje sadrže Vaše ključne reči.
Landing Page (Lending Pejdž) – Stranica za hvatanje pažnje ili unos podataka
Prva stranica koju neko vidi. Obično, osoba stiže do te stranice prateći link sa nekog drugog sajta koji sadži link ka Vašem veb sajtu. LP može biti bilo koja od Vaših veb stranica – home stanica, stranica proizvoda, stranica za registraciju. To je najčešće stranica određena ključnom reči koja će dobiti visok ranking u okviru pretraživača poznata kao lead cap page, splash stranica ili squeeze page.
Links – Linkovi
Istaknut tekst ili slika koja, kada se klikne, prebacuje korisnika sa jedne veb stranice ili dela sadržaja ka drugom. Blogeri često koriste linkove kada pišu kako bi preporučili svoj ili tuđi sadržaj.
List Owner – Vlasnik liste
Vlasnik imejl liste određuje karakter liste i pravila (na primer, u vezi čega je lista i koje su glavna pravila koja svi upisnici moraju prihvatiti kako bi bili upisani na listu).
Long Tail Keywords – Višerečne ključne reči
Višerečne ključne reči koje su manje popularne, manje kompetitivne i manje tražene ali kada se uzmu zajedno, višerečne ključne fraze mogu biti odgovorne za dovođenje značajnog broja posetilaca ka veb sajtu.
Mailing List – Imejl lista
Vaša mailing lista je lista kupaca i upisnika koji su Vam dali svoje imejl adrese kako bi dobijali imejlove od Vas. Ova lista je jedna od najvrednijih komponentni Vašeg biznisa – i mora biti tretirana kao takva! Nikada nemojte davati ili prodati Vašu listu.
Mail Server
Vaš mejl server je kompjuter (i softver koji koristi) koji prenosi, prima i pohranjuje Vaše imejl poruke. Lociran je na Vašem imejl klijentu i/ili Vašem ISP-u.
Membership – Članstvo
Uključuje pripadanje nekoj grupi. Netvorking može ponuditi neke pogodnosti grupnog članstva, bez potrebe za centralnom koordinacijom. Rast u netvorkingu može predstavljati izazove za organizacije koje zavise od članstva zbog članarina ili da predstave kredibilitet.
Meta Tag
HTML oznaka koja daje informaciju o sadržaju veb sajta. Meta oznaka je nevidljiv tekst koji pomaže pri definisanju Vašeg sajta pretraživačkim “paukovima“.
Natural Search Results (Organic Listing)
Ne sponzorisani rezultati koji su dodeljeni od strane pretraživača kada korisnik unese traženi termin. Ovi rezultati su prikazani sa leve strane pretraživačke stranice rezultata kada neko izvrši pretraživanje.
Negative Keywords
Koristite negativne oznake radi eliminisanja određenih pretraga koje mogu biti irelevantne za Vaš veb sajt. Možete dodati znak negacije (-) ispred ključne reči koju želite da koristite kako bi sprečili prikaz Vašeg oglasa.
Networks - Mreže
Strukture definisane čvorištima i vezama između njih. U društvenim mrežama, čvorišta su ljudi a veze su odnosi koje oni imaju. Netvorking je proces pomoću kojeg gradite i jačate te odnose.
Newsletter – Novosti
Određena količina članaka ili skup informacija isporučenih u određenom formatu.
Offline
Suprotno od onlajn, kada niste povezani na Internet. Može se odnositi na ne uključen kompjuter ili aktivnosti koje se odvijaju bez korišćenja internet konekcije.
Operating System
Program koji rukovodi, upravlja svim ostalim programima u kompjuteru, na primer Windows ili Linux.
Optimization – Optimizacija
Proces podešavanja veb sajta zbog vidljivosti unutar pretraživača. Optimizacija može sadržati poboljšanje gustine ključnih reči, popularnosti linkova, kompatibilnost sa pretraživačem, i poboljšanje sadržaja veb sajta.
Opt-In
Kada se upišete na mejling listu, Vi nekome dajete Vašu imejl adresu, tako što je upišete unutar predviđene veb forme. Upisivanjem dajete dozvolu da Vas dodaju svojim imejl listama i šalju Vam imejlove – u obliku novosti ili izajna. Takođe, možete popuniti opt-in formu kako bi učestvovali u nekom takmičenju ili kako bi dobili besplatnu e-knjigu.
Opt-Out
Pristup imejl marketingu u kome je kupac uključen u imejl kampanju sve dok ne zatraže da budu ispisani.
Organic Search Results (Organic Listings)
Nesponzorisani rezultati koji su dodeljeni od strane pretraživača kada korisnik unese traženi termin. Ovi rezultati su prikazani sa leve strane pretraživačke stranice rezultata kada neko izvrši pretraživanje.
Page Rank
Algoritam korišćen da definiše hijerarhiju stranica i veb sajtova u pretraživačkom indeksu. Ustanovljen od strane Google-a, Page Rank je mera kvaliteta i kvantiteta saobraćaja, linkova, posetilaca i sadržaja veb sajta.
Pay-Per-Click (PPC)
Model plaćenog reklamiranja koji omogućava oglašivačima da licitiraju po ključnim rečima i plate samo onda kada je oglas kliknut i tako plate za stvaran saobraćaj a ne prema prikazu stranice. Oni koji najviše ponude dobijaju najviše pozicije u rezultujućim stranicama pretraživača i time stiču i najviše saobraćaja. PPC model postigao je najveće profite pomoću Google AdSense i Google AdWords programa.
PDF
Skraćenica za Portable Document Format. Kao HTML ili tekst, to je način za formatizaciju fajla. PDF je promovisan i reklamiran od strane Adobe Systems Inc.-a i naširoko korišćen za e-knjige, novosti, izajne i druge onlajn verzije štampanih publikacija. I Windows i Mac korisnici mogu čitati PDF fajlove koristeći Adobe Acrobat Reader. Za besplatnu kopiju Acrobat Reder-a posetite stranicu na: www.adobe.com/products/acrobat/main.html
Personalization – Personalizacija
Unošenje lične posvete u imejl porukama (na primer, Draga Marija umesto Dragi Kupče). Personalizacija zahteva sofisticiraniji softver za upravljanje imejl listama.
Phrase Match
Opcija koja ograničava prikaz Vašeg oglasa samo kada neko upiše u okviru mesta za pretragu Vašu ključnu reč po istom redosledu. Unoseći ključnu reč pod navodnicima (na primer “dresura škotskog ovčara”) čini da oglas bude prikazan samo kada je korisnik uneo ključnu reč baš tim redosledom u kombinaciji sa ostalim terminima.
Podcast
Audio ili video sadržaj koji može biti skinut automatski putem upisivanja na veb sajt kako bi mogli da ga pogledate ili odslušate i kada niste priključeni na internet.
Positioning – Pozicioniranje
Koncept pozicioniranja postoji već 30 godina. Pozicioniranje je proces plasmana imidža Vaše kompanije ili identiteta u mislima Vašeg kupca.
Press release – Objava
Saopštenje za javnost putem medija za obaveštavanje i drugih ciljanih publikacija za tu namenu upoznavanja javnosti u vezi novih događaja ili određenih informacija vezanih za Vašu kompaniju. Saopštenje je odličan način za vidljivost putem pretraživača jer će se Vaša kompanija pojaviti kao najnovija vest u Vašoj industriji.
Privacy Policy – Polisa privatnosti
Polisa privatnosti je jedna od osnovnih sredstava za svakog imejl marketara. To je zvanično saopštenje koje objavljuje da Vi nikada nećete deliti, prodavati ili dati imejl adrese koje su Vam ljudi na Vašoj listi poverili. Ukoliko budete slali imejl Vašoj imejl listi Vi morate napraviti polisu privatnosti i postaviti je na Vaš veb sajt. U nastavku dajemo primer uobičajene polise privatnosti:
“(Ime kompanije) podržava prava lične privatnosti i korporativne sigurnosti na internetu. (Ime kompanije) neće nikada prodati ili ponuditi imena, imejl adrese ili bilo koju drugu informaciju vezanu za naše klijente i upisnike“.
Profiles – Profili
Informacija koju dajete o sebi kada se upisujete na sajt društvene mreže. Pored slike i osnovnih informacija, to može uključiti lična i profesionalna interesovanja, dodatne informacije o Vama, itd.
Ranking – Rangiranje
Pozicija Vašeg sajta unutar neplaćenih rezultata pretraživača, kada korisnik upiše određeni termin. Rangiranje – ili pozicija oglasa – se takođe odnosi na poziciju PPC oglasa u sponzorisanim listinzima.
ROI (Return On Investment)
Procenat ostvarenog profita u odnosu na investirani iznos za njegovu proizvodnju. Vezano za pretraživačku optimizaciju, ROI se odnosi na prodaje koje su direktno vezane za SEO ILI SEM kampanje.
RSS
Skraćenica za Really Simple Syndication. Mogućnost upisivanja vezanog za sadržaj na blogovima ili drugim društvenim medijima i koji Vam se dostavljaju putem feed-ova.
Sales Copy
Ukoliko prodajete proizvode ili usluge na Internetu, morate koristiti reči kako biste prodavali. Potrebne su Vam mudro sročene prodajne poruke koje podstiču želju i smanuju posetiočev otpor. Dobra prodajna poruka je najvažniji deo Vaše ukupne Internet marketing strategije.
Search Engine
Pretraživači su osnovna internet sredstva, korišćena za lociranje veb sajtova koji se odnose na određene subjekte. Kada posetitie veb sajt pretraživača Vi unosite ključne reči ili fraze i pretraživač locira veb sajt koji odgovara upisanim rečima. Svaki pretraživač ima različite kriterijume pomoću kojih pretražuje i izlistava veb sajtove – tako ćete imati različite rezultate tražeći iste kombinacije ključnih reči u različitim pretraživačima.
Search Engine Marketing
Proces oglašavanja veb sajta putem pretraživača. Pretraživački marketing dovodi posetioce putem plaćenih oglasa, page rank-a i/ili dolazećih linkova.
Search Engine Opimization
SEO se razlikuje od SEM-a tako što SEO koristi samo prirodne (besplatne) tehnike kako bi poboljšao rangiranje unutar pretraživača dok SEM podrazumeva plaćene oglase ili poziciju. I SEO i SEM se koriste za povećanje poseta ka veb sajtu, konverzija, PageRank-a i ROI.
Search Network
Oglasi prikazani na Google stranicama i njegovim mrežama koje uključuju Froogle, Google Groups i pretraživačke sajtove kao što su Ask.com i AOL (America OnLine).
Search Spider
Program koji konstantno skenira internet radi prikupljanja informacija za pretraživače. “Pauci“ prate unutrašnje i spoljne linkove za kreiranje indeksa svih dokumenata na Internetu. Poznat i kao “puzač”.
Searching
Traženje informacije na internetu korišćenjem pretraživača od kojih je Google najpoznatiji. Specijalizovani pretraživači kao što je Technocrati se koncentrišu na blogove. Kao što pretražujete pomoću reči ili fraza, možete tražiti pomoću oznaka i pronađete sadržaj koji su drugi tržili pomoću reči.
Seasonal Search trends
Sezonski trendovi mogu pomoći pri određivanju idealnog perioda za marketing kampanje, za predviđanje saobraćajnih nivoa tokom loših perioda kao što su praznici ili jednostavno, za uvid u potražnju vezanu za određeni proizvod ili uslugu tokom godine.
Secure Server
Ukoliko planirate da se poslužite transakcijama putem kreditnih kartica ili prikupljanjem ličnih informacija na Vašem veb sajtu biće Vam potreban pristup sigurnim serverima. Sigurnosni server šifrira lične informacije (pretvara ih u tajne kodove) kako bi ih obezbedio od prikazivanja neovlašćenim korisnicima. Kada ugledate sigurnosnu stranicu, Vaš veb brauzer će prikazati sliku katanca ili ključa kako bi označio da je stranica sigurna. Proverite kod Vašeg veb hosta da li imaju tu opciju u okviru svoje ponude. Ukoliko ste još uvek u fazi biranja veb hosta to je funkcija o kojoj bi ste mogli da se raspitate. Potražite veb host sa niskom ili koji nema dodatne troškove za podešavanje.
Server
Server je kompjuter koji služi za smeštaj fajlova. Veb hosting kompanije smeštaju (ili “hostuju”) veb sajtove na svojim serverima za određeni mesečni ili godišnji novčani iznos.
Social Media
Izraz za oruđa ili platforme koje ljudi koriste za objavljivanje, pretvaranje i razmenu sadržaja na internetu. Sredstva uključuju blogove, wikie, podcast, i sajtove za razmenu slika ili obeležavanje (bookmark).
Social Networking
Društveni netvorking sajtovi su onlajn mesta gde korisnici mogu kreirati profil za sebe i zatim se družiti sa ostalim korisnicima koristeći sredstva društvenih medija kao što su blogovi, video, slike, liste prijatelja, forume i poruke.
Source Code
Izvorni kod je originalni program instrukcija (najčešće napisan u HTML jeziku) koji čini veb stranicu. Možete videti izvorni kod bilo koje stranice u Internet Explorer-u i/ili Mozilla Firefox-u selektujući “view source” iz menija “view”.
Spam
Spam je ne traženi reklamni imejl. Vi "spamujete” ljude ukoliko šaljete imejl onim ljudima koji Vam za to nisu dali dozvolu. Ukoliko pošaljete spam budite spremni za ozbiljne posledice: Vaše imejl poruke mogu biti zabeležene u Spam filterima, Vaš imejl račun može biti upisan na crnu listu od strane organizacija koje se bore protiv spam-ova (ili ugašen od strane Vašeg ISP-a), i Vaš veb host Vam može uskratiti usluge.
Sponsors
PPC reklamne kampanje. Plaćeni oglasi se obično nalaze na vrhu ili sa desne strane u okviru pretraživačkih rezultata.
Subject Line
Deo imejl poruke gde pošiljalac može upisati o čemu se radi u imejl poruci. SL se smatra jako važnom od strane imejl marketara jer često može imati uticaja da li će primalac otvoriti imejl poruku.
Submission
Akt prijavljivanja određenog URL-a pretraživaču u nameri da se pretraživaču objavi prisustvo veb sajta ili veb stranice.
Subscibing
Proces dodavanja određenog RSS feed-a Vašem agregatoru ili čitaču. To je onlajn ekvivalent upisivanju na magazin, ali je obično besplatno.
Tags
Ključne reči dodate na blog članke, bookmark sliku ili drugi vid sadržaja kako bi Vi ili neko drugi mogao lako da ih pronađe putem pretrage i agregacije.
Target marketing
Deo tržišta koji ste Vi identifikovali kao neko koje ima određene karakteristike koje su vredne marketiranja. Vaša ciljna grupa treba da proistekne iz interesovanja ili iskustva. Na primer, ukoliko ste proveli 10 godina kao prodavac nekretnina, mogli biste da odlučite da marketirate ljudima u industriji izdavanja nekretnina jer ste bliski sa njihovim načinom razmišljanja.
Targeting
Korišćenje demografskih i srodnih informacija u bazi podataka kupaca radi određivanja najoptimalnijeg primaoca za određenu kampanju.
Technorati
Način za pronalaženje blogova. Kao Google za blogove. Vrši rangiranje blogova po sopstvenom sistemu.
Terms of Services
Osnova po kojoj pristajete da koristite forume ili druga veb mesta za kreiranje i razmenu sadržaja. Proverite pre pristajanja koja prava vlasnici sajta mogu imati nad Vašim sadržajem.
Trackback
Određeni blogovi omogućavaju drugim blogerima da ostave pozivnu kartu automatski, umesto komentarisanja. Bloger A može pisati na blogu A o nekom članku na blogu blogera B i kroz trackback mogućnost ostavi link na blogu blogera B nazad ka blogu A. Skup komentara i trackbackova na sajtu olakšava konverzaciju.
Tracking
U okviru imejl marketing kampanje, merenje ponašanja aktivnosti kao što je otvaranje imejlova.
Traffic (referring to website traffic) – Saobraćaj
Broj posetilaca i poseta koje prima veb sajt. Veb sajt saobraćaj je jako važan jer ne možete imati konverzije ukoliko nemate posetilaca.
Transparency
Podržavanje pretrage, razmene, samoobjavjivanja i komentarisanje preko mreža. Olakšava pronalaženje događanja u bilo kojoj situaciji gde postoji onlajn aktivnost.
Unique Selling Position
USP je najveća korist koju Vaš biznis ima nad konkurencijom. Vaš USP bi trebalo da pokaže kako će koristeći Vaš proizvod ili usluge, potencijalni kupac imati određenu korist koja nije dostupna ni na jednom drugom mestu.
Unique visitor
Jedinstveni posetilac na veb sajtu ili veb stanici je praćen njihovom jedinstvenom IP adresom koja je kao onlajn “otisak prstiju“. Mada, brojanje jedinstvenih posetilaca kao mera uspešnosti određene onlajn promocije može biti varljiva. Iz više tehničkih razloga jedinstvena IP adresa ne mora predstavljati jedinstvenog ili unikatnog posetioca.
Unsubscribe
Uklanjanje upisnika sa imejl liste.
Unsubscribe link
Ukoliko šaljete imejl poruke ka opt-in mejling listi, vi MORATE uključiti i link za ispisivanje u okviru same poruke. Ispisni link šalje poruku vlasniku liste (u ovom slučaju ka Vama) zahtevajući da primalac originalne poruke bude skinut sa pošiljaočeve liste. Ukoliko pošaljete promotivni imejl bez linka za ispis možete biti optuženi za slanje spam-a.
Upload
Prenos podataka sa Vašeg kompjutera ka nekom internet sajtu. Na primer, pošto ste kreirali veb stranicu na Vašem kompjuteru, Vi je postavljate na server Vašeg veb hosta gde je ona zatim postavljena na internet.
URL
Skraćenica za Uniform Resource Locator. Vaš URL je onlajn adresa Vašeg veb sajta ili veb stranice. Na primer, URL Netmanije je http://www.netmanija .com
Viral marketing
Marketing strategija koja ohrabruje imejl primaoce da dalje proslede poruku ka drugima kako bi obezbedili dodatnu vidljivost.
Visibility
Mera za veb sajt rangiranje u pretraživačima ili direktorijumima.
Voice Over Internet Protocol (VOIP)
Mogućnost korišćenja kompjutera ili drugog internet uređaja za telefonske pozive bez plaćanja.
Web 2.0
Izraz osmišljen od strane O’Reilly Media 2004. godine za opisivanje blogova, wikia, društvenih mrežnih sajtova i drugih servisa baziranh na internetu koji podstiču povezivanje, saradnju i razmenu podataka u odnosu na manje interaktivno objavljivanje (Web 1.0). To je povezano sa idejom o Internetu kao platformi.
Web Form
Veb forma je HTML forma koja sadrži polja za prikupljanje informacija. Kako biste poslali prikupljene informacije vlasniku forme, veb forma mora da sadrži programsku skriptu (obično CGI skripta).
Web Host
Veb hosting kompanija prodaje onlajn prostor gde su smešteni veb sajtovi (ili “hostovani”). Kompjuteri veb hosta su (idealno) povezani na internet 24 sata dnevno kako bi veb surferi iz celog sveta mogli da pristupe Vašoj veb stranici u bilo koje vreme.
Wiki
Vebstranica – ili više njih – koje mogu biti promenjene u saradnji. Najbolji primer je Wikipedia, enciklopedija kreirana od strane hiljade učesnika širom sveta. Kada ljudi jednom dobiju odgovarajuću dozvolu – dodeljenu od strane vlasnika wiki–a, oni mogu kreirati i/ili dodavati nove podatke, informacije i sl. kao dodatak postojećim stanicama.
Wordpress
Najbolja besplatna platforma za blog. Njene besplatne teme, plug-inovi i mogućnosti čine je jednom od najboljih platformi za kreiranje dinamičnih veb sajtova – blogova. (vidi Typepad i Blogger).
Yahoo!
Uz google, jedan od najvećih pretraživača na svetu.
Youtube
Jedan od mnogih sajtova za razmenu video materijala. Trenutno je najveći i u vlasništvu je Google-a (videti i Blip.tv, BlogTV, Seesmic, Vimeo, Viddler, USStream i druge).
